Käyttö- ja toimitusehdot
Käyttö- ja toimitusehdot
Päivitetty 9.10.2026
Näitä käyttö- ja toimitusehtoja sovelletaan lauralindholm.com-verkkosivuston, verkkokaupan, digitaalisten tuotteiden, ohjelmien, jäsenyyksien, yhteisöpalveluiden sekä verkossa varattavien palveluiden käyttöön.
Palveluntarjoaja ja verkkokaupan myyjä:
Laura Lindholm
Aputoiminimi: Vanamo Cosmetics
Y-tunnus: FI28797672
Osoite: Vallihaudankatu 1, 20100 Turku
Sähköposti: laura@lauralindholm.com
Verkkosivusto: www.lauralindholm.com
Tekemällä tilauksen, varaamalla palvelun, hankkimalla jäsenyyden tai käyttämällä maksullista digitaalista sisältöä hyväksyt kulloinkin kyseiseen ostokseen tai palveluun sovellettavat ehdot.
1. Hinnat ja maksaminen
Tuotteiden ja palveluiden hinnat ilmoitetaan euroina. Kuluttajille ilmoitetut hinnat sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron, ellei toisin mainita.
Mahdolliset toimituskulut ilmoitetaan erikseen ennen tilauksen vahvistamista.
Verkkokaupassa käytettävissä olevat maksutavat näkyvät kassalla. Maksut käsitellään ulkopuolisen maksupalveluntarjoajan kautta, ja maksupalveluntarjoajan omia ehtoja voidaan soveltaa maksutapahtumaan.
Pidätämme oikeuden muuttaa tuotteiden ja palveluiden hintoja. Hintamuutokset eivät vaikuta jo vahvistettuihin kertaluonteisiin tilauksiin.
Mahdolliset alennuskoodit, kampanjat ja tarjoukset ovat voimassa niissä ilmoitetun ajan. Niitä ei voi yhdistää muihin alennuksiin, ellei erikseen ilmoiteta.
2. Vanamo Cosmetics -tuotteet ja muut fyysiset tuotteet
Vanamo Cosmetics -tuotteet ovat Laura Lindholm -verkkokaupassa myytäviä kosmetiikkatuotteita.
Tuotteiden koostumukset, käyttöohjeet, ainesosaluettelot, varoitukset ja muut tuotekohtaiset tiedot löytyvät tuotepakkauksesta ja/tai tuotteen verkkokauppasivulta.
Kosmetiikkatuotteiden vaikutukset, käyttökokemukset ja sopivuus ovat yksilöllisiä. Jos tiedät olevasi allerginen tai herkkä jollekin kosmetiikan ainesosalle, tarkista tuotteen INCI-luettelo ennen käyttöä.
Tuotteita tulee käyttää niiden käyttöohjeiden mukaisesti.
3. Fyysisten tuotteiden toimitus
Tilaukset toimitetaan verkkokaupassa ilmoitetuille toimitusalueille.
Tuotteiden valmistuksesta, varastoinnista tai lähettämisestä voi vastata ulkopuolinen fulfilment-, valmistus- tai logistiikkakumppani. Tämän vuoksi eri tuotteet voivat joissakin tilanteissa saapua eri lähetyksissä.
Arvioitu toimitusaika ilmoitetaan verkkokaupassa, kassalla tai tilausvahvistuksessa. Toimitusaika on arvio, ellei tiettyä toimitusajankohtaa ole nimenomaisesti sovittu.
Emme vastaa sellaisista viivästyksistä, jotka johtuvat vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevasta poikkeuksellisesta tapahtumasta. Tämä ei kuitenkaan rajoita kuluttajalle lain mukaan kuuluvia oikeuksia.
Mahdollinen maksuttoman toimituksen raja ilmoitetaan verkkokaupassa ja/tai kassalla. Maksuttoman toimituksen ehtoja voidaan muuttaa tulevien tilausten osalta.
4. Fyysisten tuotteiden peruuttaminen ja palauttaminen
Kuluttajalla on pääsääntöisesti oikeus peruuttaa verkkokaupassa tehty tavaran kauppa 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Peruuttamisesta tulee ilmoittaa erikseen. Pelkkä lähetyksen noutamatta jättäminen tai tuotteen palauttaminen ilman peruuttamisilmoitusta ei sellaisenaan ole peruuttamisilmoitus.
Peruuttamisen jälkeen palautettava tuote tulee lähettää takaisin viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä.
Asiakas vastaa palauttamisen välittömistä kustannuksista, ellei kyseessä ole virheellinen tuote tai ellei toisin ole erikseen ilmoitettu.
Kosmetiikkatuotteet
Terveydellisistä ja hygieniasyistä palautusoikeus ei koske sinetöitynä toimitettua kosmetiikkatuotetta sen jälkeen, kun tuotteen suojaava sinetti tai muu hygieniaa turvaava pakkaus on avattu, jos tuotetta ei tämän jälkeen voida palauttaa myyntiin terveydellisistä tai hygieniasyistä.
Tuotteen ulkopakkauksen tavanomainen tarkastaminen ei automaattisesti poista peruuttamisoikeutta, ellei samalla ole avattu tuotteen hygieniaa suojaavaa sinettiä tai pakkausta.
Peruuttamisoikeuden rajoitus ei vaikuta asiakkaan oikeuksiin tilanteessa, jossa tuotteessa on virhe.
5. Maksujen palauttaminen
Peruuttamistilanteessa palautamme lain edellyttämät maksut viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta.
Tavarakaupassa voimme pidättäytyä maksun palauttamisesta, kunnes olemme saaneet palautettavan tuotteen takaisin tai asiakas on osoittanut lähettäneensä tuotteen takaisin.
Maksu palautetaan pääsääntöisesti samalla maksutavalla, jota alkuperäisessä maksussa käytettiin, ellei asiakkaan kanssa muuta sovita.
6. Digitaaliset oppaat ja muut digitaaliset sisällöt
Digitaalisia tuotteita voivat olla esimerkiksi oppaat, PDF-materiaalit, äänitteet, videot, harjoitukset sekä muu sähköisesti toimitettava sisältö.
Digitaalinen sisältö voidaan antaa asiakkaan käyttöön välittömästi maksun jälkeen.
Digitaalista sisältöä koskevalla sopimuksella on lähtökohtaisesti 14 päivän peruuttamisaika sopimuksen tekemisestä.
Jos asiakas kuitenkin pyytää digitaalisen sisällön toimittamisen aloittamista ennen peruuttamisajan päättymistä, hyväksyy peruuttamisoikeuden menettämisen ja saa tästä asianmukaisen vahvistuksen, peruuttamisoikeus voi päättyä sisällön toimittamisen alkaessa.
Digitaalista sisältöä saa käyttää vain omaan henkilökohtaiseen käyttöön, ellei tuotteen yhteydessä nimenomaisesti toisin ilmoiteta.
Materiaalin jakaminen, kopioiminen, jälleenmyynti, julkaiseminen tai antaminen muiden käyttöön ilman kirjallista lupaa on kielletty.
7. Verkkokurssit ja ohjelmat
Itsenäisesti käytettävät verkkokurssit ja ohjelmat voivat sisältää esimerkiksi tekstiä, ääntä, videoita, harjoituksia, ladattavia materiaaleja tai muita digitaalisia sisältöjä.
Tuotesivulla ilmoitetaan, avautuuko ohjelma käyttöön välittömästi, tietystä päivämäärästä lähtien vai määrätyksi ajaksi.
Jos ohjelma avautuu asiakkaalle välittömästi maksun jälkeen, siihen sovelletaan digitaalisen sisällön toimittamista koskevia peruuttamissääntöjä.
Ohjelmien sisältö on tarkoitettu vain henkilökohtaiseen käyttöön. Materiaalien kopioiminen, jakaminen, julkaiseminen, jälleenmyynti tai käyttäminen oman kaupallisen tuotteen, palvelun tai koulutusmateriaalin pohjana ilman kirjallista lupaa on kielletty.
8. Maksulliset jäsenyydet ja paywall-sisällöt
Lauralindholm.com voi tarjota maksullisia jäsenyyksiä, Premium-jäsenyyksiä, maksumuurin takana olevia artikkeleita, materiaaleja, yhteisöjä, äänitteitä, ohjelmia tai muita jäsenille tarkoitettuja sisältöjä.
Jäsenyyden sisältö, hinta, laskutusväli ja mahdollinen vähimmäiskesto ilmoitetaan ennen tilauksen tekemistä.
Jos jäsenyys on jatkuva tilaus, se veloitetaan automaattisesti asiakkaan valitseman laskutusvälin mukaisesti, kunnes asiakas irtisanoo jäsenyyden.
Jäsenyyden voi irtisanoa käytettävissä olevan jäsen- tai tilaushallinnan kautta tai ottamalla yhteyttä osoitteeseen laura@lauralindholm.com
Irtisanominen estää seuraavan laskutuskauden veloituksen. Ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu, jo alkanutta ja maksettua jäsenyysjaksoa ei hyvitetä pelkästään sillä perusteella, että jäsenyys päätetään kesken laskutuskauden, ja käyttöoikeus säilyy kyseisen maksetun jakson loppuun.
Jäsenyyteen sisältyvien digitaalisten sisältöjen osalta voidaan soveltaa digitaalista sisältöä koskevia peruuttamissääntöjä.
Jäsenyyden sisältö voi kehittyä ajan myötä. Uusia materiaaleja voidaan lisätä ja vanhentuneita, virheellisiä tai palvelun tarkoitukseen enää sopimattomia materiaaleja voidaan poistaa tai päivittää.
Jäsenyys ei tarkoita, että jokainen joskus julkaistu sisältö olisi käytettävissä pysyvästi.
Jos jäsenyyden hintaa muutetaan jatkuvan tilauksen aikana, asiakkaalle ilmoitetaan muutoksesta etukäteen lain ja sovellettavien sopimusehtojen mukaisesti.
Jos jäsenyys tai maksullinen palvelu lopetetaan kokonaan, asiakkaalle ilmoitetaan siitä kohtuullisessa ajassa.
Mahdollinen perustajajäsenyys, elinikäinen jäsenyys tai muu vastaava pysyvä etu tarkoittaa käyttöoikeutta niin kauan kuin kyseinen Laura Lindholm -jäsenyyspalvelu tai sitä olennaisesti vastaava palvelu on tarjolla. Se ei muodosta velvollisuutta ylläpitää tiettyä jäsenyyttä tai palvelua määräämättömän ajan.
Jäsenyyden tai paywall-sisällön kirjautumistiedot ovat henkilökohtaisia. Niitä ei saa luovuttaa toiselle henkilölle.
Pidätämme oikeuden rajoittaa tai päättää käyttäjän käyttöoikeuden, jos kirjautumistietoja jaetaan, sisältöä levitetään luvattomasti tai käyttäjä rikkoo olennaisesti näitä ehtoja tai yhteisön sääntöjä.
9. Vastaanotot ja muut henkilökohtaiset palvelut
Vastaanotot toteutetaan pääsääntöisesti etänä, ellei palvelun kuvauksessa toisin mainita.
Verkossa ostetulla palvelulla on lähtökohtaisesti 14 päivän peruuttamisoikeus sopimuksen tekemisestä.
Jos asiakas nimenomaisesti pyytää palvelun aloittamista peruuttamisaikana, palvelu voidaan aloittaa ennen 14 päivän määräajan päättymistä.
Jos palvelu on asiakkaan pyynnöstä kokonaan suoritettu peruuttamisaikana ja asiakas on asianmukaisesti hyväksynyt peruuttamisoikeuden päättymisen palvelun tultua kokonaan suoritetuksi, peruuttamisoikeus voi päättyä.
Ajanvaraus-, peruutus- ja siirtokäytäntö
Ajan voi perua tai siirtää maksutta viimeistään 24 tuntia ennen varattua aikaa.
Alle 24 tuntia ennen tehtävästä peruutuksesta tai ajan siirrosta voidaan veloittaa vastaanoton täysi hinta.
Peruuttamatta jätetystä ajasta voidaan veloittaa täysi hinta.
Jos et pääse paikalle, tee muutos ajanvarausjärjestelmän kautta tai ota yhteyttä mahdollisimman pian.
Jos käytössä on jonotuslista, vapautunut aika voidaan tarjota seuraavalle jonossa olevalle.
Etävastaanottoa varten asiakas vastaa toimivasta internetyhteydestä sekä riittävän rauhallisesta ja yksityisestä tilasta.
24 tunnin ajanvarauskäytäntö ei rajoita asiakkaalle mahdollisesti kuuluvaa lakisääteistä etämyynnin peruuttamisoikeutta.
10. Hyvinvointisisältöjen ja vastaanottojen luonne
Lauralindholm.com-sivustolla julkaistavat artikkelit, oppaat, ohjelmat, jäsenmateriaalit, yhteisökeskustelut ja vastaanotot käsittelevät muun muassa hyvinvointia, ravintoa, yrttien käyttöä, unta, palautumista, stressiä, hormoneja, ihmissuhteita, läheisyyttä, seksuaalisuutta ja elämäntilannetta.
Sisällöt perustuvat Laura Lindholmin koulutukseen, kokemukseen, ammatilliseen osaamiseen sekä kulloinkin käytettyihin lähteisiin.
Sisältö on tarkoitettu tiedoksi, tueksi ja pohdinnan avuksi. Se ei ole yksilöllistä lääketieteellistä diagnoosia, sairauden hoitoa tai terveydenhuollon palvelua eikä korvaa lääkärin tai muun terveydenhuollon ammattihenkilön tekemää tutkimusta, diagnoosia tai hoitoa.
Jos oire on voimakas, äkillinen, pitkittynyt, paheneva tai muuten huolestuttava, tulee olla yhteydessä asianmukaiseen terveydenhuollon ammattilaiseen.
11. Henkilökohtainen vastuu ja omat valinnat
Jokainen ihminen, elämäntilanne ja keho on yksilöllinen. Sama toimintatapa, tuote, yrtti, ravintolisä, ruokavalio, harjoitus tai muu hyvinvointiin liittyvä valinta ei sovi kaikille eikä samanlaista lopputulosta voida taata.
Sivustolla, artikkeleissa, ohjelmissa, oppaissa, jäsenmateriaaleissa, yhteisössä tai vastaanotolla annettu tieto ei muodosta lupausta tietystä tuloksesta.
Käyttäjä ja asiakas tekee itse omat hyvinvointiaan, elämäntapaansa, ravitsemustaan, ihmissuhteitaan, talouttaan ja muita henkilökohtaisia asioitaan koskevat päätökset ja vastaa niiden soveltamisesta omassa elämässään.
Asiakkaan vastuulla on ilmoittaa henkilökohtaisessa konsultaatiossa olennaiset tiedot, kuten käytössä olevat lääkkeet, todetut sairaudet, allergiat, raskaus, imetys tai muut tekijät, joilla voi olla merkitystä esimerkiksi yrttien tai muiden hyvinvointisuositusten soveltuvuuteen.
Jos olet epävarma siitä, sopiiko jokin tuote, yrtti, ravintolisä tai muu hyvinvointiin liittyvä toimintatapa omaan tilanteeseesi, varmista asia tarvittaessa lääkäriltä, apteekista tai muulta asianmukaiselta terveydenhuollon ammattilaiselta.
Palveluntarjoaja ei vastaa vahingosta, joka johtuu tiedon käyttämisestä ohjeiden vastaisesti, olennaisten henkilökohtaisten tietojen ilmoittamatta jättämisestä tai siitä, että yleisluontoista sisältöä sovelletaan tilanteeseen, johon se ei sovellu.
Näillä ehdoilla ei kuitenkaan rajoiteta sellaista vastuuta tai kuluttajan oikeutta, jota ei lain mukaan voida sopimuksella rajoittaa.
12. Hyvinvointi Lounge ja muut yhteisöpalvelut
Hyvinvointi Lounge on rekisteröitymistä edellyttävä yhteisö.
Yhteisössä voi olla maksuttomia sekä mahdollisesti maksulliseen jäsenyyteen kuuluvia alueita, materiaaleja tai sisältöjä.
Yhteisössä tulee noudattaa erikseen julkaistuja yhteisön sääntöjä.
Muiden jäsenten henkilötietojen, viestien, kuvien, kommenttien tai henkilökohtaisten kokemusten kopioiminen, tallentaminen tai jakaminen yhteisön ulkopuolelle ilman asianomaisen henkilön lupaa on kielletty.
Jäsenet vastaavat itse julkaisemastaan sisällöstä.
Muiden jäsenten yhteisössä esittämät kokemukset, mielipiteet ja neuvot eivät ole Laura Lindholmin antamia henkilökohtaisia suosituksia eikä niiden oikeellisuutta tai soveltuvuutta voida taata.
Yhteisössä ei tule antaa toisille diagnooseja eikä esittää lääketieteellistä hoitoa koskevia väitteitä varmoina tosiasioina.
Pidätämme oikeuden poistaa sääntöjen vastaista sisältöä sekä rajoittaa tai päättää käyttäjän pääsyn yhteisöön, jos käyttäjä rikkoo olennaisesti tai toistuvasti yhteisön sääntöjä tai näitä käyttöehtoja.
13. Suositukset ja affiliate-linkit
Sivusto voi sisältää tuotteita, palveluita ja yrityksiä koskevia suosituksia sekä affiliate- eli kumppanuuslinkkejä.
Jos asiakas tekee ostoksen affiliate-linkin kautta, Laura Lindholm voi saada ostoksesta palkkion. Tämä ei lähtökohtaisesti muuta asiakkaan maksamaa hintaa, ellei kyseisen tarjouksen yhteydessä toisin ilmoiteta.
Affiliate-linkin kautta tehtävä kauppa syntyy asiakkaan ja kyseisen ulkopuolisen verkkokaupan tai palveluntarjoajan välille.
Tällöin kyseisen yrityksen omat hinnat, toimitus-, palautus-, tietosuoja- ja muut sopimusehdot koskevat ostosta.
Laura Lindholm ei ole tällaisessa kaupassa tuotteen tai palvelun myyjä eikä vastaa ulkopuolisen yrityksen tuotteista, toimituksista, asiakaspalvelusta tai sopimuksen täyttämisestä.
Kaupallinen yhteistyö ja affiliate-linkit merkitään asianmukaisesti.
14. Tuotetiedot, kuvat ja saatavuus
Pyrimme esittämään tuotteiden kuvat, värit, pakkaukset, hinnat ja muut tiedot mahdollisimman tarkasti.
Näytön asetukset voivat vaikuttaa värien näkymiseen.
Tuotepakkauksiin, ainesosiin tai teknisiin yksityiskohtiin voi tulla valmistajan tekemiä muutoksia. Ajantasainen ainesosaluettelo tulee aina tarkistaa tuotteen pakkauksesta erityisesti silloin, kun asiakkaalla on tunnettu allergia tai yliherkkyys.
Tuotteiden saatavuus voi muuttua ilman ennakkoilmoitusta.
Ilmeinen kirjoitus-, hinnoittelu- tai tekninen virhe ei sido myyjää tilanteessa, jossa asiakkaan olisi kohtuudella pitänyt ymmärtää tiedon olevan virheellinen.
15. Virheelliset, vahingoittuneet tai puuttuvat tuotteet
Jos tilaamasi tuote on virheellinen, vaurioitunut, väärä tai et ole saanut tilaamaasi tuotetta, ota yhteyttä mahdollisimman pian osoitteeseen laura@lauralindholm.com
Pyydämme tarvittaessa kuvia tuotteesta, pakkauksesta tai lähetyksestä asian selvittämiseksi.
Kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia virhetilanteissa ei rajoiteta näillä ehdoilla.
16. Immateriaalioikeudet
Lauralindholm.com-sivuston tekstit, artikkelit, oppaat, ohjelmat, äänitteet, videot, ladattavat materiaalit, grafiikat, kuvat sekä muu itse tuotettu sisältö ovat tekijänoikeuden tai muun immateriaalioikeuden suojaamia.
Sisältö on tarkoitettu henkilökohtaiseen käyttöön.
Materiaalin kopioiminen, jälleenmyynti, julkaiseminen, levittäminen, jakaminen, kaupallinen hyödyntäminen tai käyttäminen oman tuotteen, palvelun, kurssin tai muun materiaalin pohjana ilman kirjallista lupaa on kielletty.
17. Käyttäjätilit ja kirjautumistiedot
Käyttäjä vastaa omien kirjautumistietojensa turvallisesta säilyttämisestä.
Käyttäjätili ja maksullisiin sisältöihin liittyvä käyttöoikeus ovat henkilökohtaisia, ellei erikseen toisin ilmoiteta.
Jos epäilet, että kirjautumistietosi ovat joutuneet ulkopuolisen haltuun, ota yhteyttä mahdollisimman pian.
Pidätämme oikeuden rajoittaa tai sulkea käyttäjätilin, jos sitä käytetään väärin, jaetaan useiden henkilöiden käyttöön tai käytetään olennaisesti näiden ehtojen vastaisesti.
18. Sivuston käyttö ja tekniset häiriöt
Pyrimme pitämään sivuston, digitaalisten tuotteiden, ohjelmien, yhteisön ja jäsenpalvelut käytettävissä mahdollisimman luotettavasti.
Täysin keskeytyksetöntä käyttöä ei kuitenkaan voida taata esimerkiksi huoltojen, ohjelmistopäivitysten, palveluntarjoajan häiriöiden tai muiden teknisten ongelmien aikana.
Jos ostetun digitaalisen tuotteen tai palvelun käyttö estyy teknisen virheen vuoksi, ota yhteyttä osoitteeseen laura@lauralindholm.com jotta asia voidaan selvittää.
19. Henkilötietojen käsittely
Henkilötietojen käsittelystä kerrotaan erillisessä Tietosuojaselosteessa.
Evästeiden ja vastaavien teknologioiden käytöstä kerrotaan sivuston evästeasetuksissa ja mahdollisessa erillisessä evästekäytännössä.
Hyvinvointiin tai terveydentilaan liittyviä arkaluonteisia tietoja ei tule julkaista yleisissä yhteydenottolomakkeissa tai yhteisön julkisissa keskusteluissa.
Vastaanottoihin liittyvät esitiedot käsitellään niitä varten käytettävässä erillisessä järjestelmässä kulloinkin voimassa olevan tietosuojaselosteen mukaisesti.
20. Ehtojen muuttaminen
Näitä käyttö- ja toimitusehtoja voidaan päivittää esimerkiksi palveluiden, verkkokaupan, jäsenyyksien tai lainsäädännön muuttuessa.
Muutokset tulevat voimaan, kun päivitetyt ehdot julkaistaan sivustolla.
Jo tehtyihin kertaluonteisiin tilauksiin sovelletaan lähtökohtaisesti tilaushetkellä voimassa olleita ehtoja.
Jatkuvia sopimuksia tai jäsenyyksiä koskevista olennaisista muutoksista ilmoitetaan asiakkaalle etukäteen silloin, kun laki tai sopimuksen luonne sitä edellyttää.
21. Sopimuksen peruuttaminen verkossa
Kun verkossa tehtyyn sopimukseen liittyy lakisääteinen peruuttamisoikeus, kuluttaja voi käyttää verkkosivustolla tarjottavaa peruuttamistoimintoa.
Peruuttamisen jälkeen asiakkaalle toimitetaan vahvistus siitä, että peruuttamisilmoitus on vastaanotettu.
Peruuttamistoiminnon lisäksi kuluttaja voi ilmoittaa peruuttamisesta myös muulla selkeällä tavalla, esimerkiksi sähköpostitse osoitteeseen laura@lauralindholm.com
22. Sovellettava laki ja erimielisyydet
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan asiakkaan kanssa neuvottelemalla.
Kuluttaja voi tarvittaessa olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan ja viedä asian Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.
Näillä ehdoilla ei rajoiteta kuluttajalle pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön perusteella kuuluvia oikeuksia.